Asiakkaiden tyytyväisyys on minulle kunnia-asia. Näin vastaa yrittäjä Marja Turunen, kun kysyn, että millaisiin asioihin Huoneistohotelli Marjassa on erityisesti panostettu.
– Hyvä palvelun lisäksi kehuja on tullut esimerkiksi huoneiden persoonallisesta sisustuksesta ja paikan kodikkaasta tunnelmasta. Rauhallisuudesta on myös kiitelty, sillä täällä on hiljaista vaikka talo olisi täynnä, Turunen jatkaa.
Turusen huoneistohotelli on lämminhenkinen ja kodinomainen majapaikka Mikkelin historiallisella kasarmialueella.
Turunen aloitti työnsä kasarmialueella kesällä 2012, kun hän avasi vanhaan aliupseerien taloon Marjan Matkakodin eli nykyisen Huoneistohotelli Marjan.
Vuoden 2016 syksyllä Turunen laajensi majoitustoimintaa viereiseen rakennukseen perustamalla sinne Hostelli Marjan.
– Hostellissa on kuusi huonetta ja niihin mahtuu 18 henkilöä, lisävuoteilla enemmänkin. Huoneistohotellissa on puolestaan kymmenen huonetta, jotka majoittavat ilman lisävuoteita 25 henkilöä, Turunen kertoo.
Jokaisessa huoneessa on omanlainen tyyli. Huoneistohotellissa yöpyä voi muun muassa huoneissa Orkidea, Lintu, Liila, Ruusuhuone, Koivikko tai Ruska.
Hostellin puolella on esimerkiksi huoneet New York, Pikku söpö, Peikonlehti ja Väri-iloo.
– Ideana on ollut, että jokaisessa huoneessa olisi joku uniikki juttu. On ollut hauskaa sisustaa huoneita ja miettiä niiden tyyliä. Kirppareilta löytyy todella kivaa tavaraa. Ei kaiken tarvitse olla uutta tai kallista, Turunen sanoo.
Hyvä asiakaspalvelu on kaikista tärkeintä.
Marja Turunen
Persoonallisen sisustuksen lisäksi huoneistohotellin erikoisuus on erittäin hyvin varustellut huoneet. Niissä jokaisessa on keittomahdollisuus ja lisäksi on omat suihkut ja wc-tilat. Myös lemmikkieläimet ovat tervetulleita yöpymään pientä lisämaksua vastaan.
– Yöpyjien ei tarvitse ottaa mukaan kuin oma hammasharja. Jos hammasharja kuitenkin unohtuu, niin meiltä saa uuden tilalle, Turunen nauraa.
– Huoneiden keittiöissä on kaikki tarpeellinen, saksista vedenkeittimeen ja aterimiin. Isoimmassa huoneessa on myös uuni ja astianpesukone.
Hostellin puolella keittiö, suihkut ja wc-tilat ovat yhteiset. Hostelli Marja on ollut erityisesti opiskelijoiden ja ryhmämatkailijoiden suosiossa.
– Hostelli on hyvä ja edullinen majapaikka vaikkapa häävieraille, Turunen vinkkaa.
Saunaa ei vielä ole, mutta pian sellainenkin saadaan.
– Meille tulee ensi kesänä tuohon pihalle mikkeliläisen Joretuotteen telttasauna. Sauna on jo tilattu, nyt vain odotellaan.
Turusella on pitkä tausta yrittäjänä. Ennen matkailualalle lähtemistä hän toimi Mikkelissä kymmenen vuotta Kotipizzan yrittäjänä.
– Minulla oli jo siihen aikaan hyvin vahva ajatus siitä, mitä halusin tehdä työkseni. Pizzerian pyörittäminen ei ollut ihan sitä. Haluaisin toimia työkseni jonkin sellaisen paikan emäntänä, joka ottaa vastaan vieraita.
Vuonna 2004 vastaan tuli Lomakoti Mäntyniemi, jonka Turunen muutti Gasthaus Mäntyniemeksi. Turunen emmännöi Mäntyniemessä kahden vuoden ajan.
– Iso majoituskokonaisuus tilausravintoloineen ja lemmikkeineen oli kuitenkin yhdelle naiselle liian iso pala. Tajusin, että on parempi, jos keskityn pääasiassa majoitukseen.
Nykyisen huoneistohotellin tiloja Turunen muistelee katselleensa jo pidemmän aikaa sillä silmällä.
– Kokoustin useasti näissä tiloissa ja mietin, että kuinka hyvä majapaikka tästä tulisi. Kun kuulin, että isännöitsijäksi luulemani mies olikin rakennuksen omistaja, ehdotin yhteistyöstä. Siitä se sitten lähti, Turunen kertaa.
Tilausravintolaa Turusella ei ole, eikä sitä myöskään näillä näkymin tule.
Huoneistohotellissa saa aamiaisen huoneisiin toimitettuna, mutta muuten tehdään itse tai ruokaillaan muualla.
Touko-kesäkuun vaihteen jälkeen tarjolla on myös aamiaisbuffet. Aamupala valmistetaan huoneistohotellin omassa keittiössä.
Tuleva kesä näyttää sekä huoneistohotellissa että hostellissa varausten suhteen hyvältä.
– Kesän varauskalenterissa on jo jonkin verran täytettä. Kesä- ja heinäkuu ovatkin ehdottomasti meidän vilkkaimpia kuukausia. Siinä missä muuten pyöritämme toimintaa kahden hengen voimin, palkataan kesäksi useampi apukäsi, Turunen kertoo.
Juttusarjassa esitellään paikallisten kivijalkaliikkeiden toimintaa.